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校友风采

十七年旅途:一位奋斗在旅游行业人的山河答卷——2008届校友曾冠麟

曾冠麟,2008届校友,现任广州广之旅国际旅行社股份有限公司国内游总部副经理等。

笃行者曾冠麟:四载广商路的蜕变与成长

大学期间,曾冠麟始终以奔跑者的姿态在成长道路上不断突破自我。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”曾冠麟的成长轨迹正是这句话的最佳诠释,他曾担任过学生会宣传部干部和秘书处干部、学院团委秘书处副秘书长、学院学生会主席。他一步一个脚印,在活动策划中培养创新思维,在会议组织中锻炼统筹能力,在团队管理中领悟领导艺术。

值得关注的是,曾冠麟的领导力和实践精神早在高中阶段就已初现端倪。作为班级活动的组织者,他多次策划并带领同学参与团建,在协调团队、统筹流程中积累了最初的领导经验。进入大学后,他延续这份热情,积极投身校园活动,在各类实践中不断提升自我。大二时,他凭借对旅游行业的浓厚兴趣和扎实的专业知识,主动争取到广之旅的前台实习机会。从基础的客户接待做起,他虚心学习业务流程,细致观察行业运作,以出色的服务意识和沟通能力赢得认可。短短数月后,他便因表现优异获得带团机会,正式踏上导游岗位,在实践中深化对旅游管理的理解。

“行者无疆,学无止境。”在学业上,他不仅在专业领域深耕细作,成绩斐然,更以开放的心态拓展知识疆域。作为摄影爱好者的曾冠麟,在学习工作之余不断磨砺自己的技术,并且举办过自己的摄影展,他坚信:“上天的机会总是留给准备充分的人。”精湛的摄影造诣与出色的学生干部组织协调能力,使他在职场中游刃有余,屡获管理者青睐,成功把握人生的重要机遇。

十七春秋,匠心不怠

“人生重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。”2008年的盛夏,刚毕业的曾冠麟带着满身的热血,投身到了旅游的行业中。彼时的他不会想到,未来十七载光阴,他将用双脚丈量中国的西部片区、华北片区和华南片区,用热忱点燃行业创新的火种,在旅游行业的潮起潮落中,书写属于自己的故事。

第一章 破土

“所有伟大的旅程,都是从系鞋带开始的”

刚进入职场的曾冠麟被派到西部片区——云贵川等地做计调,当时受汶川地震的影响,西部片区的旅游开发停滞不前,但他仍积极地投身于“西部大开发”。随后,机遇如雨水,落到曾冠麟的身上——领导决定派他到北京工作。期间他改变传统的旅游方式,挖掘游客兴趣点,设计出创新产品,如暑期亲子游产品中融入“人字形铁路”体验,单季收客超5000人次。“风暴可以折断桅杆,但撕不破水手的灵魂”,北京的经验积累让曾冠麟的能力更进一步,使他在四川分公司的两年管理工作中出类拔萃,也收获了超额的业绩成果。随后,他去到华北片区工作,但当时因为旅游交通资源“掐脖子”的问题,导致组团旅游业务的发展受到阻碍。但曾冠麟也不沮丧,转向了新的发展的方向,有言“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。

第二章 沉淀

“沉积下来的是肥沃的养分”

面对组团旅游业务出现瓶颈的情况,曾冠麟意识到,传统旅游业的模式需创新。他注意到,随着网络的兴起,年轻一代身上的机遇慢慢浮出水面,于是他通过碎片化商品使业务范围随之慢慢扩大。曾冠麟的积累不止于创新模式,更有和客户的真心换真心。他向我们提到自己印象最深刻的一次带团经历——广西的路况复杂,加上雨天路滑,旅游团的大巴不慎滑入路旁的水沟,他的腿受到了猛烈的撞击。但曾冠麟的第一反应不是考虑自己,而是大声询问车上乘客的安危。这种对业务的创新探索以及对客户的真心关怀,如同沉积下来的是肥沃的养分,为他事业的枝繁叶茂提供支持。

第三章 启航

“没有风暴的海洋是池塘”

这句格言在2020年大环境发展下,成为曾冠麟职业生涯的真实写照。当旅游业陷入冰封,他所在的部门被迫解散,同行纷纷转行求生,曾冠麟却选择以党员身份躬身入局,成为大环境下行业转型的破局者。他率先尝试文旅直播,首场双十一直播获赞超20万。且在此期间,他带领团队转型线上,从酒店套餐到生活快消品销售,开辟文旅营销新路径。他强调“老技能×新机遇=新岗位”,并鼓励从业者保持跨界思维,结合兴趣与主业创造价值。2020年借调肇庆封开景区的经历也体现他对于“转型”的看重。曾冠麟利用自己扎实的业务能力与跨区域管理经验,转型参与景区规划与升级改造的业务中。在他与团队的助力下,景区成功升级为国家4A级景区,冷门资源成功被盘活。同时,曾冠麟还参与了从化一个国家田园综合体——风行牛奶牧场的景区改造。如今,该景区作为粤港澳大湾区首个奶牛主题度假乐园,成为越秀风行国家级田园综合体的重要文旅核心板块。到后期,由于规划、设计类工作的理念与政策解读方面对专业性的要求较高,曾冠麟感到有些吃力。于是他的心里又升起转型的念头。正巧此时,领导也因他的能力,想让他参与到房车业务中。曾冠麟就开始从事房车业务。面对房车旅游这片蓝海,曾冠麟脚踏实地、积极进取、坚持不懈,如今他也不负努力,成为了广之旅房车项目负责人。曾冠麟的这段经历展现了一位斜杠青年,以自己拥有的“斜杠能力”,在江湖中不断奋勇向前的形象。当我们问起他对未来的想法时,他直言:还想继续提升自己,生命不歇,攀登不止。他敢于抓住转型机会的决心和积极的人生态度共同激励了我们。

广商沃土,桃李竞芳

“君子当立志,立志学始通。君看断港水,何由朝海东。”对于大学生,应该要早立志,才能在往后的大学生活里不迷失方向。在过往的工作生活中,曾冠麟总结出几条经验:要勇于创新,设计特色产品、开拓直播等新路径;要积极应对挑战,多次转型破局;要关怀客户,坚守责任;要具备跨界思维,积累多领域能力,持续学习提升。因此,曾冠麟为广商的师弟师妹们提了几点建议。

同学们要好好珍惜大学生活,同时他也提到不要局限在本专业,多接触外面的世界。他说,现在的社会需要的就是“斜杠青年”,也就是综合能力强的人才,这样的人在当今社会才能走得更远。提到专业的冷门与否,他认为,专业的冷门与热门只是暂时性的,对于每个人的人生这一段学习的经历只是一个很小的占比,无论专业的冷门热门就看个人怎么去做。

广商沃土,桃李竞芳。从西部计调的深耕,到华北转型的破局,再到文旅直播的创新,曾冠麟的职业生涯始终贯穿着“变”与“不变”的哲学。变的是应对时代浪潮的策略,汶川地震后的资源重构和以“斜杠能力”突破行业桎梏无不体现这一点;不变的是对职业的赤忱匠心,大巴遇险时先询问旅客安危的本能反应,是刻入血脉的责任底色。他“生命不歇,攀登不止”的人生信条,不仅是对职业精神的诠释,更加折射出当代青年在时代变局中勇立潮头的担当。