刘欣，2020届校友，中国人寿保险股份有限公司广州市分公司天河北营销部经理。

奋力奔跑，提升自我

大学四年间，刘欣一直在学业赛道上奋力奔跑，不断提升自我。在学习上，刘欣不仅认真学习专业的理论基础知识，还努力扩展自己的知识面，广泛涉猎各科知识，培养其他方面能力的同时也提高自学能力。她积极参加各项比赛，并获得“思念杯”第四届全国供应链大赛优秀奖、第三届 ERP 沙盘模拟大赛优秀奖。在工作上，刘欣积极担任年级级委，班长，新生带班学姐等职务，工作踏实、认真负责，并获得优秀学生干部奖。课余时间，她积极参加社团活动和社会实践活动，并获得“社会工作积极分子”、“优秀团员” 荣誉称号。刘欣通过担任班干和参加社团活动、社会实践活动来提升自己的社交沟通能力，开拓自身的特长，发现自我优秀的一面。

创业赛道，突破自我

现任中国人寿保险股份有限公司广州市分公司天河北营销部经理，刘欣结合SWOT分析、创业MVP理论、PESOS辅导流程以及近5年的创业就业经验，给我们讲述了她的创业之路。

刘欣毕业之后便入职了中国人寿保险股份有限公司，在创业之初为了解客户的需求，一方面翻阅大量书籍学习保险理论知识，让自己更具专业性；另一方面去街边摆地摊、去公园进行问卷调查，实地了解客户需求。但现实总是残酷的，当花费大量时间和精力去寻找潜在客户，他们大多数人却对保险的产品或服务并不感兴趣，甚至直接拒绝。在很长一段时间里，10个客户中有9个都会选择拒绝她。但刘欣并没有因此而气馁，反而用更真诚的态度对待每一位客户。一次偶然的机会，刘欣结识了林先生，并不厌其烦地帮助他解决就医难题，这份超越保险业务本身的关怀，成功为她打开了业务的大门。此后，越来越多的老客户愿意给她介绍新客户，为她争取更多的机会。刘欣认为除了不断积累经验、提升自身的专业素质外，还要真诚对待每一位客户，这是赢得客户信赖的关键，才能得到更广阔的人脉和更好的发展机会。刘欣一直秉着以客户至上为圆心，以“满意+惊喜”的服务举措为半径，为客户绘制“简捷、品质、温暖”的服务体验蓝图的信念，致力于为每一位客户提供更具人性化、更高品质的保险产品和服务。

在近5年的工作业绩上，刘欣凭借自身出类拨萃的业务运营能力和管理能力，个人三五年期交保费全省排名第200名，市排名第77名；个人十年期交保费全省排名第14名，市排名第6名；个人佣金全省排名第11名，全市排名第2名。并荣获保险名家奖、准星导师、星级工程：三星级会员、连星徽章、品质先锋徽章、合规展业徽章、信用标兵徽章。

心系广商，寄语未来

刘欣一直在自己的人生赛道上奋力前行，即使在路上遇到过挫折和困难，但她并没有停下脚步，而是从中汲取经验、不断成长，坚持勇往直前。这让我们深刻地认识到成功的人生没有捷径，成功的背后是无数个日夜的默默付出、是坚韧不拔的毅力，需要不断地去突破自我、需要勇敢地迈出舒适圈、需要扩大交际圈，激发对自身行业的热情。

刘欣向广商学子分享了她自己的创业心得：

第一，要先就业后创业，积累经验和专业基础。刘欣建议在创业期间，要明确长期愿景与短期目标，设定清晰的长期愿景，知道自己公司未来最终要成为的样子，再制定可实现的短期目标与长期可持续发展的目标相结合，制定综合战略规划，推动公司成长，确保一定的盈利能力。重点投资于创新与研发，不断提升竞争力，开拓新市场，从而获得更高的回报，同时要强化社会责任与可持续发展实践，企业要想在生存期和成长期过度，要更加关注环境保护、社会公益、员工福利等，提升企业形象和品牌价值，从而发挥更大的品牌效应，产生正向业绩收入。

第二，要提前确立创业赛道方向，抓住互联网时代红利。自媒体创业是作为抓住互联网时代红利的一种方式，想要尝试这一领域的创业者，刘欣建议选择以下几个更容易实现私域变现的自媒体内容：1.专业垂直领域类：医疗健康、法律咨询、金融理财等。因为这类内容通常具有较高的专业门槛，用户粘性强，信任度高，易于转化为付费服务。2.生活方式与兴趣爱好类：旅行、美食、摄影、运动、手工艺等。因为这类内容能够吸引具有共同兴趣的用户群体，通过社群运营实现私域流量转化。3.实用技能与教程类：编程教学、摄影教程、语言学习、职场技能提升等。因为提供实用的技能和知识，用户愿意为此付费获取价值。4.建议精准定位受众、打造独特品牌、优化用户体验、构建私域流量池、开展多元化变现模式等。

第三，要持续学习，跟上时代脚步，保持与社会的同频。刘欣建议我们要认真学习和多去考取证书，通过考取证书丰富自己专业知识，证明个人的能力的同时，还能提高自信心，为未来职业打下坚实的基础。在学校期间，可以通过多参与社团活动、参加比赛等来提升自身的实践能力、社交沟通能力以及其他方面的能力；提升自身的核心竞争力，从而提升就业的竞争力。时常保持开放的心态，勇于尝试新事物、接受新观念，以拓宽自己的视野和思维。让自己始终保持着对知识的渴望、对挑战的勇气以及对成功的执着追求。作为大学生的我们，不仅要在学习上有所建树，更要跟上时代的脚步，用自己的力量去推动社会的发展，并与社会共同进步。

人生的道路充满挑战与机遇，我们要意识到自己的不足之处，努力地学习新知识、新技能，以应对未来职场上的挑战；同时要学会调整自己的心态，保持一颗平和、感恩的心，去珍惜身边的一切。在未来，我们要保持初心，坚定信念，以更加坚定的步伐、更加饱满的热情去迎接生活的挑战和机遇。最后，刘欣希望我们广商越办越好，也祝愿我们有一个美好的前程！