何丽筠,2015届校友,英语专业毕业,现为外贸行业从业者。刚毕业选择入职外企,但因企业产业转移东南亚而选择离职,后加入私企,全面参与外贸流程。在她眼中,外贸工作不仅是商业交易,更是文化交流与人际信任的纽带。
根系深扎:在逐字打磨中找到自洽节奏
“翻译课教会我的不是速成技巧,而是与自己和解的能力。” 谈及大学专业挑战,何丽筠翻开泛黄的笔记本,页面上还留着当年用不同颜色标注的中英文语序对比。"英文句子围绕名词展开,中文更注重因果逻辑,这种差异让我在翻译作业时经常卡壳到凌晨。" 她坦言,为了攻克逻辑转换难题,曾连续数晚逐句拆解外刊文章,用 "主谓宾骨架" 分析法理清英文结构,再对照中文习惯重组表达。"这个过程很笨拙,但慢慢发现自己能沉下心专注解决问题,后来工作中熬夜赶订单时,这种专注力成了刚需。"
校园里的 "非专业探索" 同样塑造职业底色。她主动参加校园歌唱比赛和英语口语竞赛,"第一次上台唱歌时紧张到忘词,但每次经历都让我更接纳自己的不完美。" 这些看似与外贸无关的尝试,意外锻造了她的抗压能力与表达自信。"后来面试外企时,面试官问我如何应对高压场景,我就讲了备赛时反复练习的经历,这份真实反而成了加分项。"
根系延伸:用文化体验搭建信任桥梁
师姐在谈及过往工作中经常提及,一位外国客户携家人到访广州,何丽筠没有选择常规的商务宴请,而是邀请他们观看长隆大马戏。"当时想得很简单,体验中国文化比坐在餐厅聊合同更有意义。" 这场轻松的家庭聚会成为合作的转折点——客户在观看演出时主动提及。"你们让我看到了中国企业的温度。" 一个月后,双方签订年度订单,此后客户还多次介绍新的合作伙伴。
"商务谈判的本质是建立情感联结。" 她总结道,自己始终相信 "面对面的真诚远胜千封邮件"。从那以后,每当有客户到访,她总会结合对方的文化背景设计体验活动,带亚太客户参观广交会时,特意避开对应国家工作时间;为欧洲客户准备印有其国家特色的纪念礼物。"这些事花不了太多时间,但客户会记得,你把他们当作有生活、有情感的人,而不是冰冷的订单符号。" 她特别强调,大学时通过实习积累的观察力让她受益匪浅,"在跨境电商公司实习时,我学会从客户的只言片语中捕捉真实需求,比如有人反复询问包装细节,背后可能是对终端市场的担忧。"
根系应变:在AI 浪潮中守住 "人的防线"
面对 AI 技术冲击,何丽筠展现出清醒的职业判断,"AI 确实能优化开发信、整理数据,帮我节省 60% 的基础工作时间。" 但她坚持重要文件必人工复核,"有次 AI 生成的开发信给中东客户用了数字 '6',幸亏我及时发现 —— 当地文化中这个数字有特殊禁忌。" 她的电脑里,每个 AI 模板旁都贴着手写便签,标注着 "中东客户避用数字 "6" 巴西客户重视付款灵活性 "等文化禁忌,这些都是她多年来手动整理的" 客户沟通指南 "。
"AI 替代不了与客户 ' 共情 ' 的能力。" 她举例,曾有客户在邮件中轻描淡写地提到 "当地市场竞争激烈",她没有依赖 AI 分析历史报价,而是结合过往沟通记录,敏锐捕捉到对方对价格敏感度背后的库存压力。于是主动提供分阶段付款方案,最终促成合作。"客户后来告诉我,这种 ' 被理解 ' 的感觉让他决定长期合作,这是算法永远算不出的信任。" 谈及风险防范,她严格遵循访谈中提到的原则:"不盲目依赖 AI 分析客户隐私,重要谈判必保留面对面沟通,人工复核是对抗技术风险的最后防线。”
在 AI 技术浪潮下,何丽筠用行动诠释了职业的温度与深度。她将技术作为助力,而非依赖,始终坚守“人的防线”,用敏锐的洞察和真诚的共情,为商业合作注入温暖的底色。每一次人工复核,每一份手写便签,都是她对职业精神的坚守与传承。她深知,真正的商业价值源于人与人之间的理解与信任,这种温度是任何算法都无法复制的。在这条充满挑战与机遇的道路上,她将继续守护这份珍贵的客户情谊,稳步前行,书写属于自己的职业传奇。
根系沉淀:于岁月中稳步前行
此次访谈,恰似一场深入心灵的探寻之旅。何丽筠的职业发展之路,恰似茁壮的树根,在外贸领域广袤的土壤中不断向外延展。从翻译困境中刻苦钻研,到文化活动中展现细腻巧思,再到 AI 技术浪潮下保持清醒认知,深刻诠释了职业素养的磨砺过程。我们所见证的,不仅是她在外贸行业的卓越成就,更是岁月沉淀出的坚韧、真诚与睿智。
她的职业经历,如同一部生动的教科书,记录着外贸行业的变迁与挑战。在翻译工作中,她从最初的艰难探索到后来的游刃有余,每一步都凝聚着汗水与智慧。在文化活动中,她以敏锐的洞察力捕捉客户需求,用真诚和热情搭建起跨文化的桥梁。面对 AI 技术的冲击,她没有盲目追随,而是以清醒的头脑和坚定的信念守护着职业的底线。她的故事告诉我们,职业成长需要耐心与毅力,需要在每一次挑战中寻找机遇,在每一次挫折中汲取力量。
而她的成长历程,也恰似一幅细腻的画卷,徐徐展开,让我们看到一个外贸人在时代浪潮中的坚守与蜕变。她用行动证明,在这个瞬息万变的世界里,唯有保持对专业的敬畏、对客户的尊重以及对变化的敏锐感知,才能真正立足于行业之林。她的故事,是对外贸行业精神的一种传承,也在无声中激励着更多行走在职业道路上的追梦人。
访谈札记:那些藏在时光里的成长答案
希望你在风华正茂的年纪,始终向上生长,深耕自己。不再为过去的遗憾耿耿于怀,不再让执念拖慢你前进的脚步,学会淡然,接纳无常。愿你始终拥抱变化,不惧未知,保持开放。每一天,都请记得自我成长,哪怕是学一门技能,还是培养一个好的习惯,那些日复一日的积累,终会让你遇见更好的自己。保持对世界的好奇心,对生活充满惊喜与热情。最重要的是,永远记得好好爱自己,你的价值不需要别人的认可来证明,你是这世上独一无二的存在。愿未来的你,眼里有光,心里有海,成为一个通透而自在的人。