温金凤，2016届校友，现任开芯国际大酒店人力资源经理。

时光流转，初心如磐。从广州商学院酒店管理专业的青涩学子，到开芯国际大酒店人力资源经理，温金凤用十载光阴，在人力资源领域走出了一条以温度为底色、以专业为基石的成长之路。她扎根母校周边的职场土壤，将广商赋予的实践精神与人文情怀融入工作，成为连接校园与职场的温暖纽带。她的经历如一缕暖阳，为学弟学妹们照亮了职业探索的方向。

缘起广商：一个专业与一份事业的相遇

“踏入广商的那一刻，我从没想过酒店管理专业会把我引向人力资源领域，但母校的实践氛围，让我找到了内心真正的热爱。”温金凤笑着回忆道。大学期间，她并非只埋首书本，而是主动扎进各类实践活动，其中青协组织的社区敬老活动，成为她职业初心的起点。

她蹲在社区老人身边，一遍遍教阿婆用微信视频通话联系远方孙子时，老人眼中的迷茫褪去、笑意浮现的瞬间，让她真切体会到与人打交道的价值。“那不是简单的帮助，而是用微小的行动搭建情感的桥梁。”这次经历让她意识到，自己渴望做一份能触摸人心、传递温暖的工作。而在学校学习到的专业课知识，则为这份感性的热爱注入了理性的专业支撑，让她明白与人相处不仅需要温度，更需要科学的方法与体系。

广商的社团实践更让她完成了能力的蜕变。组织旧衣回收活动时，她学会根据不同人群调整沟通方式；担任大型活动志愿者负责人时，她懂得了责任背后的周全策划；走出校园的经历，让她褪去书生气，更坚定了关注他人需求的处事原则。“广商给我的不是标准答案，而是‘敢做、敢试、敢想’的勇气。”温金凤坦言，母校的实践育人理念，让她早早跳出了象牙塔思维，为职场之路埋下了坚实的伏笔。

在众多工作机会中，温金凤选择扎根母校广州商学院旁的开芯国际大酒店，这份选择里藏着浓厚的母校情结。“走在校园周边的街道，看着学弟学妹们的身影，就像看到当年的自己。”她说，广商的一草一木、小吃街的烟火气，都是刻在心底的青春记忆。回到这片土地工作，于她而言是地理的回归，更是心灵的慰藉。

这份母校情结，也转化为她回馈校园的实际行动。她时常为广商学子提供实习机会，在面试时对母校学弟学妹格外用心，却也坚持能力为先的原则：“我希望他们能凭实力站稳脚跟，而不是靠‘校友’的标签。”将自己的实战心得倾囊相授，“广商培养了我，我也想为母校的人才培养出一份力。”

在金凤学姐看来，自己与母校是双向奔赴的关系：母校赋予她成长的养分，而她则用职场的实践成果，为母校的育人成果做着鲜活的注脚。“每次看到广商的校徽，都觉得格外亲切，这份联结，是我永远的精神后盾。”

破局成长：从基层岗走出的HR进阶之路

“HR的核心是人，而了解人，要从最琐碎的基础工作开始。”温金凤的职业生涯，始于人力资源协调员这个看似平凡的岗位。入职初期，她每天处理入职离职、社保公积金、考勤档案等事务，有人觉得枯燥，她却视之为读懂职场的窗口。

入职半年的一件小事，让她坚定了深耕HR领域的决心。一位即将离职的技术骨干特意找到她道谢，只因她入职时帮其解决了社保转接的难题，让他能安心投入工作。“那一刻我突然懂了，HR不是冰冷的流程执行者，而是员工职场旅程的守护者。”这份被认可的温暖，成为她职业路上的重要动力。

 温金凤校友参加母校活动并分享

2018年，是温金凤职业成长的关键节点。从人力资源协调员晋升为主管，她实现了从完成任务到创造价值的思维跨越。在公司人力资源审计中，她负责的人事板块拿下90分以上的成绩；面对重复的员工咨询，她主动梳理标准应答模板，将处理效率提升15%。“职场晋升从不是坐等机会，而是让自己成为不可替代的人。”她的主动与用心，被领导看在眼里，晋升也成了水到渠成的结果。

2021年兼任部门负责人后，温金凤迎来了更大的挑战——搭建新项目酒店的人才团队。短时间内要建立庞大的人才库、精准匹配岗位需求，压力不言而喻。但她从广商学到的实践精神再次发挥作用：她带着团队走访行业、对接院校，甚至亲自参与面试，最终如期完成团队组建。这次经历让她明白，管理不是单打独斗，而是凝聚团队的力量，同时也让她完成了从“专业HR”到“管理型HR”的蜕变。

职业智慧：以温度平衡制度，以初心应对挑战

酒店行业的人力资源管理，既要面对标准化的制度要求，又要兼顾员工的个性化需求，温金凤却找到了制度的冷与管理的暖的平衡之道。“制度是酒店的骨架，而温度是血肉。”她解释道，执行制度时，她从不搞一刀切，员工未达标的时候，她会先了解原因而非急于惩罚；制定福利政策时，她会深入调研员工需求，推出弹性打卡、节日暖心礼包等举措，让制度多了一份人情味。

温金凤校友参加母校羽毛球活动

面对酒店行业人才流动性大的难题，她的留人策略同样充满个人特色：以有竞争力的薪酬为基础，为员工搭建清晰的职业发展通道，更用情感纽带凝聚人心。“有位员工家里遇到困难，我们团队自发组织帮助，这件事让很多员工感受到了集体的温暖。”在她的管理下，酒店的员工留存率远高于行业平均水平。

谈及职场沟通的秘诀，温金凤总结出换位思考四字原则：“跨部门协作时，先想对方的KPI是什么、压力在哪里，沟通就会顺畅很多。”她还把从广商学到的服务意识融入工作，因为她认为HR本质上也是服务者，服务好员工，员工才能更好地服务客户。

薪火相传：来自金凤学姐的诚挚寄语

“别在校园里空想未来，去做、去试，才能找到真正的方向。”面对广商的学弟学妹，温金凤分享了自己的职业心得。她认为大学阶段最重要的不是确定唯一的职业道路，而是培养三种能力：一是主动实践的能力，多参与社团、实习，在行动中发现自己的优势；二是共情他人的能力，这是与人打交道的核心；三是持续学习的能力，职场知识更新快，唯有保持学习，才能不被淘汰。

她特别提醒初入职场的年轻人：“职场头三年是试错成本最低的时期，别怕犯错，每一次失误都是成长的机会。”对于想从事人力资源工作的学弟学妹，她建议：“先沉下心做好基础工作，读懂人性、熟悉流程，再谈专业进阶，一步登天的捷径从不存在。”

致母校，温金凤满是感恩：“愿广商继续坚守实践育人的初心，让更多学子在校园里种下热爱的种子，在社会上开出绚丽的花。”而她自己，也将继续以温暖之心，在人力资源领域稳步前行，用实际行动诠释着广商人的责任与担当。

从广商校园里的实践先锋，到职场上的温度HR，温金凤的故事告诉我们：真正的成长，是把母校赋予的精神刻进骨子里，用初心对抗迷茫，用温度拥抱世界。而她与母校的双向奔赴，也成为广商校友故事里，最温暖的一抹底色。