斜杠之路，兴趣融合，多元探索，能力进阶。4月10日晚，第77期校友讲堂在八教202报告厅成功举行，邀请2008届校友、广州广之旅国际旅行社股份有限公司国内游总部副经理曾冠麟回到母校，分享个人成长历程，引导广商学子更好地进行职业规划。学校校友会执行会长、校友办主任、品牌宣传部部长翁楚歆老师，校友办全体老师以及各学院师生代表线上线下520余人参加本次活动。

直击现场

活动现场，曾冠麟以“在江湖活下去——斜杠青年的多面人生”为主题，结合自身17年的工作经历，从个人成长经历、斜杠青年的多面人生、技能建议及行业方向四个方面进行了详细讲解。

曾冠麟自2008年加入广之旅国际旅行社，从国内部西南部计调起步，逐步成长为行业佼佼者。他通过外派北京、成都等地的历练，积累了扎实的业务能力与跨区域管理经验。2019年升任国内游总部产品研发中心副总监后，他主导了多个创新项目，如暑期亲子游产品中融入“人字形铁路”体验，单季收客超5000人次；2020年借调封开景区期间，他通过整合文化元素与房车营地项目，助力景区升级为国家4A级景区，成功盘活冷门资源。

面对行业变革，曾冠麟始终拥抱新机遇。2018年，他率先尝试文旅直播，首场双十一直播获赞超20万；疫情期间，他带领团队转型线上，从酒店套餐到生活快消品销售，开辟文旅营销新路径。他强调：“老技能×新机遇=新岗位”，并鼓励从业者保持跨界思维，结合兴趣与主业创造价值。例如，他利用摄影爱好为景区设计沉浸式体验，将营养学知识融入健康旅游产品，实现“斜杠能力”的多元赋能。

在技能建议部分，曾冠麟提出“硬技能+软证书”的双轨发展策略：一方面掌握AI行程生成器、VR实景展示等工具，提升服务效率；另一方面考取营养师、人工智能训练师等跨行业认证，增强职业灵活性。针对行业趋势，他预测“电竞+文旅”“研学融合”“低空经济”将成为新风口，并希望大家关注AI客服、萌宠旅游等细分领域，通过“虚实结合”模式拓宽市场边界。

聘任仪式

翁楚歆为曾冠麟颁发校友讲堂分享嘉宾聘书

翁楚歆为曾冠麟赠送纪念品

合影留念

互动环节

提问一：师兄您好，步入社会后，很多工作都需要依靠团队协作完成，良好的人际关系和人脉资源十分关键。请问有哪些有效的方法可以提升社交能力呢？

曾冠麟：在团队合作中，必然会有讨论环节。我有个习惯，会把每个人的观点记录下来，通常选择在最后发言，阐述自己的看法。在讨论时，其实有两种不错的策略。一种是争取做第一个发言的人，毕竟在其他人还未开口时，可以畅所欲言。另一种，是在大家都发表完意见后，担任总结者的角色。将之前大家所说的内容进行整合，换个思路、换种表达方式，同时融入自己的观点，这也是一种很好的表达体现。

问题二：如今已步入AI时代，我想请教您，导游这一岗位是否会被 AI 虚拟导游替代？

曾冠麟：导游这行，核心在于人与人的交流，就像销售一样，充满着人情味。与AI交流时，虽然它能随时回应，但答案未必合意，得反复调整。而且导游不只是讲解，更重要的是能处理各种突发状况。比如游客晕倒，或是出境游时游客证件被盗，导游凭借经验，能迅速帮忙联系警方、处理后续。所以，AI虽有长处，但取代不了有温度、能切实解决问题的导游服务。