远方有梦，路上去追。5月8日下午，第82期校友讲堂在八教202报告厅举行，邀请了2009届校友，广东省华粤金属制品有限公司、广州蕴迪咨询有限公司创始人李婉仪，分享自身创业经历，帮助广商学子更好地进行升学与创业规划。学校校友会执行会长、校友办主任、品牌宣传部部长翁楚歆副教授，校友办全体老师以及各学院师生代表线上线下560余人参加本次活动。

直击现场

李婉仪以“从校园到跨国生意：一个外贸创业者的实战分享” 为主题，结合自己的校园经历与创业经历，从外贸创业经历、企业成就与成功关键、就业和创业建议三个方面进行分享。

李婉仪从外贸小白逐步成长，最终成立独立外贸公司。毕业后，从事国际物流货代工作的她，一次偶然经历让她发现外贸的广阔天地，通过自身的不断努力，巧妙运用网络开发客户，从员工晋升为合伙人深度参与公司运营。2019年底，外国老板无奈提议关停公司，而她果断选择独立经营，从零开始推广五金产品，借助社交媒体打开市场，立志打造属于自己的家居五金品牌。

李婉仪强调：“外贸不仅是买卖，更是解决客户痛点的服务。”通过优化供应链、灵活定价策略及深度绑定客户需求，其公司客户复购率超90%，单次订单金额最高达百万美金。此外，她建议在校生善用社媒工具（如领英、TikTok）开发客户，并积极参与全球展会拓展商机。

李婉仪建议想接触外贸行业的同学，可以从国际代购、外贸业务员和跨境电商三个方向入手。而对于外贸型企业的发展要专注于产品定位、团队组建和多渠道开发。

聘任仪式

翁楚歆为李婉仪颁发校友讲堂分享嘉宾聘书 

翁楚歆为李婉仪赠送纪念品 

合影留念 

互动环节

问题一：师姐您好，有没有什么维护客户的技巧？

答：维护客户技巧，就是要增加客户的粘性。要解决客户的“痛点”，积极跟踪客户的售销售情况，然后做下一步订单的计划，提供给客户更好的服务。

维护客户需围绕“深度服务+情感维系”双轨推进，既要通过定期回访掌握客户销售动态，运用数据分析预测补货周期，例如根据历史订单推算产品周转率，主动提供库存预警和促销方案，更要注重在传统节日发送定制化祝福。总之，要解决客户的“痛点”，提供给客户更好的服务。

问题二：师姐您好，您认为外贸新人最需要掌握的核心能力是什么？

答：外贸新人应构建“数据驱动型”学习体系，利用海关数据（如Panjiva）解析行业采购规律，通过Google图片反向搜索开发潜在买家，借助ChatGPT、Deepseek快速生成多语种开发信，同时要建立行业信息追踪机制，例如订阅埃及央行汇率波动预警等。

问题三：师姐您好，您在与埃及、阿联酋等文化差异较大的地区合作时，如何解决文化、政策带来的障碍？

答：面对文化差异我实施的是“本土化破冰策略”，比如与阿联酋客户首次会议预留30分钟社交时间，尊重埃及客户层级决策习惯，避免直接对接基层采购，掌握各国政策红线。我建议建立“文化备忘录”记录客户假期等关键节点，合作初期可邀请客户视频验厂增强信任度，对于埃及进口新规，如2023年实施的ACID认证，要提前三个月准备清关预案。